Conferencia Urbe Desarrollo 2.005

Estuve el viernes invitado como ponente representando a Hosbec en las Jornadas Técnicas Inmobiliarias, que se celebraron en la Feria Urbe Desarrollo en Valencia y que organizó Markmedia. Creo que fue una jornada interesante en la que iba a defender el modelo del turismo vacacional armado con el estudio de Exceltur y otros datos, al territorio de los defensores del turismo residencial. En la mesa conmigo estuvieron Benjamin Muñoz (Secretario General de los promotores de la Comunidad Valenciana. FEPROVA), Oscar Aguer (Director General de THR) y Javier Solsona sustituyendo a la Consellera Milagrosa Martinez (Jefe de Estudios de la Consellería de Turismo).

La ponencia se desarrollo con normalidad, a pesar de que presentar un informe que concluye en que el actual modelo de crecimiento urbanístico indiscriminado no es sostenible y que hay que equilibrar el número de plazas de turismo residencial con plazas vacacionales, que son las que de verdad crean riqueza y empleo, era cuando menos arriesgado, teniendo en cuenta que estaba rodeado de promotores . Dentro de la ponencia tal y como me solicitaron hice un análisis de las semejanzas y diferencias del modelo turístico de la CV y el de Florida. Ambos destinos basan su modelo en ventajas competitivas muy similares que podrían resumirse en la combinación de varios eslabones de la cadena de valor y en concreto: localización + conexiones + oferta complementaria + infraestructuras y servicios públicos. A través de las principales diferencias entramos en materia, en concreto Florida ha resuelto mucho mejor su modelo de crecimiento y tiene un equilibrio adecuado entre turismo residencial y turismo vacacional lo que le permite generar mayor riqueza. Ayudado por el distinto concepto de propiedad, que tiene el mercado norteamericano, este destino ha desarrollado numerosas formulas mixtas que explotan lo mejor de ambos mundos. En concreto los condoteles, los resorts mixtos (hoteles, villas y apartamentos) junto a la multipropiedad son formulas que permiten una mayor utilización de los activos inmobiliarios y en consecuencia un número mayor de empleos por plaza, mejor eficiencia en la utilización de los recursos turísticos, energéticos, etc. En definitiva un modelo mucho más sostenible.

A partir de aquí intenté demostrar con las cifras de Exceltur la importancia del equilibrio de la oferta reglada (hoteles, apartamentos turísticos legales, campings, etc..) con la oferta residencial no reglada. Sirvan de ejemplo las siguientes gráficas:






Observar como la CV pasa de una diferencia de 1.000 Millones con Baleares sin tener en cuenta el efecto indirecto de la actividad a 8.000 Millones teniendo en cuenta el efecto del arrastre (riqueza indirecta generada utilizando las tablas input-output). En definitiva la Comunidad Valenciana teniendo en cuenta el arrastre genera una tercera parte de la riqueza de Baleares a pesar de tener el triple de plazas que su destino competidor.

Como se puede inferir el porcentaje de oferta reglada y la calidad del producto turístico determinan la rentabilidad del modelo y las diferencias aumentan cuando se incorpora el efecto de arraste de la actividad económica de las diferentes comunidades.


Frente a este escenario propusimos las siguientes políticas o soluciones:

1.Modelos de cogestión o participativos (empresarios- administración). Sigamos el modelo de Florida en promoción con la creación de un patronato con gestión profesional que se financie con aportaciones públicas, privadas y con las concesiones administrativas que obtenga. Ver post
2.Visión transversal de procesos frente a compartimentos estancos. Cooperación administrativa. Mesas ínter disciplinares. Ver post
3.Observatorio Turístico. Business Inteligence. Invatur. -El poder del turismo residencial. ¿Es necesario un cambio de modelo? Ver post relacionados.

4.Reducción de las barreras de salida de la oferta reglada vs Moratoria hotelera. Ver post

5.Control de la oferta ilegal o no reglada. Cambios legislativos. Inspección. Facilidades para la legalización. Ver post relacionados: -Baleares regulará el turismo residencial. -Turismo residencial. El SUSTITUTIVO con mayusculas. -Turismo residencial uno de los pocos segmentos en auge en el sector -Compentecia desleal. Más sobre los apartamentos ilegales -La competencia de los apartamentos ilegales
6. Planificación Territorial. Diferenciar entre espacios destinados a acceso a primeras residencias y espacios de Vivienda de potencial uso turístico.
7. Renovación urbanística de espacios urbanos, edificios residenciales y hoteles. Equilibrar la construcción entre el litoral y el interior
8. Equilibrar el crecimiento urbanístico con formulas de explotación mixtas residenciales-vacacionales. Condoteles. Multipropiedad. Otros.
9. Incrementar la atractividad y diferenciación de los destinos. Oferta complementaria. Golf. Oferta Náutica. Grandes proyectos. Grandes eventos. Proyectos de ocio.
10.Mejorar las infraestructuras básicas (plan renove) y en especial la accesibilidad de los destinos. Conexión ferroviaria aeropuerto de Alicante. AVE.

Creo que el mensaje llegó. De hecho en el coloquio posterior el Secretario General de Feprova compartió algunos puntos de vista de mi exposición como podría ser el control de la oferta no reglada o ilegal, animando a la administración a perseguirla con más medios. En cuanto al equilibrio del modelo indicó, que no pueden ser los empresarios los que se regulen en este sentido, debiendo de intervenir el sector público. Lo que más me sorprendió es que llego a decir que cambiaría el nombre de la plataforma que estaban creando y que le quitarían el nombre de turismo. "Turismo es lo que hacen los hoteleros y empresarios del sector. Nosotros lo que queremos es que los ingleses, alemanes y extranjeros en general vengan a vivir con nosotros a España. Nosotros queremos ser los proveedores de esta demanda".

Bueno es un primer paso. Creo que podemos estar de acuerdo en la última afirmación. Lo que hacen los promotores no es turismo. Ahora quien lo tiene que tener claro es la administración y tomar cartas en el asunto. Tenemos un territorio excelente, no quiero ser un taliban que dice que no hay que construir más, pero lo que si que hay que hacer es optimizar la utilización de nuestros recursos turísticos inteligentemente y para esto tenemos que cambiar de modelo ya.

¿Internet para mayores de 50 años?

Si, Si, Si, 2,4 m usuarios únicos ha conseguido Expedia para ser la marca lider en visitas de usuarios de más de 50 años en el Reino Unido. Sinceramente pensaba que la página más visitada por este segmento de mercado era la de TUI-Thomson. Sin embargo no es así, y eso que Thomson tiene a su favor una marca con mayusculas y muchos años en el mercado. Cuesta reconocerlo pero estaba completamente equivoado, de hecho 4 de las 5 primeras son puntocoms puras.

1 1 Expedia 2,398,408
2 2 Lastminute.com 1,531,368
3 3 TUI (own Thomson) 1,342,877
7 4 Ebookers 924,010
4 5 Opodo 811,994
10 6 Thomas Cook 768,612
5 7 MyTravel 725,938
6 8 Travelocity 671,821
9 9 First Choice 592,281
8 10 Octopus 577,167

Fuente Nielsen/NetRatings

Sin duda esta es una noticia que rompe con varios estereotipos:

-el primero que las personas mayores no reservan por Internet. Como podemos observar por el estudio de NetRatings no es cierto y no sólo no es cierto hoy, sino que la tendencia marca un crecimiento del 23% anual para este segmento de mercado.

-el segundo es que el segmento de over-50 preferiría las marcas tradicionales frente a las nuevas empresas de internet. Los resultados indican por el contrario, que poseer una marca conocida sólo es un factor calificador para competir en internet, pero no constituye en si una ventaja competitiva. Todo indica que el usuario que reserva por la web es mucho más sensible a la capacidad que tenga la web para encontrarle las mejores ofertas sin sesgo.

Expedia al contrario que Thomson trata de no influir en el producto que elije el cliente en su proceso de reserva por internet. Su lema o estrategia consiste en dar el poder al cliente y por los resultados parece evidente que funciona. Por el contrario Thomson trata de dirigir al máximo sus ventas.

Es increible ver como la web está cambiando las reglas del juego. Lo que era una estrategia ganadora en el mundo off-line es una estrategia perdedora online. Internet mejora la visibilidad y desnuda a las empresas ante el consumidor. Los TT.OO han perdido el poder de interconexión cliente-destino. Sus estrategias de direccionamiento de la venta y de reducción del número de productos son perdedoras en Internet, como analizamos en post anteriores en los que intentamos adaptar la teoría de The Long Tail al mundo del turismo:

-The Long Tail y los TT.OO I

-The Long Tail y los TT.OO II

Mientras los TT.OO siguen en mi opinión una estrategia perdedora, Expedia mejora el nivel de permiso de sus clientes al ser percibida como un abogado defensor o un agente que vela por ellos y que les busca las mejores vacaciones posibles. Expedia no sólo consigue ser líder del mercado con esta estrategia, además gracias a mejorar su nivel de permiso puede ofrecer nuevos productos y servicios con muchas probabilidades de tener éxito a estos mismos clientes. Expedia entiende de CRM y de Marketing de permiso. Los TT.OO no. En mi opinión cometen el error de tratar de transvasar sin una profunda revisión su modelo de negocio off-line al mundo de internet.

Congresos Anuales de TT.OO

Leo en Hosteltur que la Consellera Milagrosa Martinez tiene casi cerrada la organizacion de la proxima reunion anual de la AITO (Association of independent Touroperators).

Precisamente ayer cene en el incomparable marco del National History Museum de Londres con motivo de la celebracion del 150 aniversario de Thomas Cook y tuve el placer de coincidir en la mesa con Leila Ben Hassen Directora de la Oficina Nacional de Turismo de Tunez en Londres y me comento que tenia que volver a su pais la proxima semana para organizar y estar presente en la reunion de esta misma Asociacion, que este año se celebra en Tunez. Tenían depositadas muchas esperanzas en el impacto que podia generar este congreso puesto que muchos TT.OO todavia no programan Tunez y el conocimiento del destino podia provocar un incremento de las cifras del mercado britanico en este resort. A este respecto el propietario de la cadena Sirenis, en plena expansion en Mexico y Cuba con 2.000 habitaciones en construccion, comento la importancia de este tipo de reuniones y su positivo impacto en las ventas. En este sentido puso el ejemplo de Sirenis en Ibiza, su empresa habia tenido la suerte de organizar 2 congresos de minoristas en sus propiedades en los ultimos años, el primero de First Choice y el segundo de My Travel con Going Places. El resultado es que un hotel relativamente nuevo en el mercado en tiempos difíciles para esta tarea ha conseguido una introduccion excelente y unos niveles de rentabilidad y ocupacion muy superiores al promedio de la cadena.

Además de este Congreso de AITO en el Patronato están trabajando duro en poder organizar congresos de minoristas de los TT.OO Tui y First Choice. Tuve la oportunidad de asistir a estas reuniones en representación de Hosbec y fueron muy productivas. Incluso en la reunión de TUI se consiguió cerrar la organización en el mes de Enrero del Annual Contrating Planning de TUI en Benidorm o Alicante al que asistirán todos los Jefes de Contatación de la TUI del mundo. Esta reunión puede ser clave para posibilitar la apertura de nuevos mercados de este TT.OO hacia la Costa Blanca ya que todos los responsables de tomar las decisiones de abrir un nuevo mercado o potenciarlo del TT.OO estarán en la provincia. Nuestro destino no es tan novedoso como Tunez pero ha sufrido importantes transformaciones en los últimos años que no son conocidas en el mercado (Golf, Parques temáticos, etc..). El hecho de que todos los responsables de TUI conozcan el destino puede favorecer mucho el reposicionamiento del mismo, si a esto le acompañamos el hecho de que TUI gracias a la entrada de la CAM en el accionariado, quiere diseñar una estrategia para promover la provincia, que incluye la recuperación del mercado aleman, sin duda estamos hablando de una oportunidad histórica que no podemos desaprovechar

¿El 75% de las vacaciones que se venda a Canarias en el 2.010 se realizará a traves de Internet?

Esta es la afirmación que lanzó Alfonso Castellano en la jornada organizada por la Consejería de Turismo del Gobierno de Canarias. Parece a simple vista una afirmación algo arriesgada, más dirigida a promocionar su empresa lastminute.com (recientemente adquirida por el grupo Travelocity), que a hacer una previsión realista de la realidad, pues si bien el crecimiento de la red es indudable hablar de cifras del 75% no parece realista en base a lo ocurrido en USA.

En mi opinión Internet en el mundo del turismo tiene asegurado un gran futuro, pero que de ningún modo creo que supere el 50% de las ventas totales en los próximos 5 años. Creo que la distribución física tradicional tiene todavía mucho que decir, apoyada por su nivel de servicio, asesoramiento, garantías tangibles e intangibles, etc. conseguirá que muchos clientes sigan acudiendo a ella a pesar de que reserven en otras ocasiones en Internet.

Esto ha ocurrido en muchos sectores: como en el de la intermediación financiera, la banca online y especialmente en el de la industria de los contenidos (música, películas, etc.) . Internet afecta indudablemente al negocio, lo transforma radicamente, pero creo que no debemos magnificar sus efectos. Igual de exagerado me parece decir que Internet venderá el 75% de los viajes como que Internet no tiene un gran porvenir en el mundo del turismo.

El sector Turismo comparte objetivo presupuestario con la ayuda al tercer mundo. A por el 0,7%

El Domingo estaba tranquilamente en mi casa leyendo el Diario Información y el Mundo. Al pasar la página me sobresalté. ¡¡Bien!! dije, al leer los titulares, el presupuesto dedicado a la Consellería de Turismo de la Generalitat Valenciana había subido, incluso se hablaba en los titulares de unos presupuestos que apostaban por la Consellería de Turismo y por la de Universidad y Empresa.

Enseguida empecé a soñar despierto, por fin se podrá invertir en imagen, promoción y posicionamiento del destino, por fin se podrán dedicar los recursos necesarios para regularizar la oferta ilegal, en la que la Comunidad Valenciana es líder y que tanto daño hace al sector en imagen y rentabilidad. Tantas y tantas cosas venían a mi cabeza que no se pueden hacer por falta de recursos y que ahora se podrían hacer realidad. El jarro de agua fría llegó cuando me puse a leer la letra pequeña y en particular a observar el siguiente cuadro:

Pues bien, resulta que la Consellería de Turismo es la que menor presupuesto tiene de todas las Consellerías. ¿Será porque el Turismo es la actividad menos importante?. No, esa no es la respuesta acertada. Según las cuentas impactur, que desarrolló Exceltur para la Consellería, el Turismo es una de las actividades más importantes, sino la más importante que se desarrolla en
toda la Comunidad con una contribución al PIB cercana al 15%.

Sin embargo si analizamos la tabla extraida de los presupuestos de la Generalitat el presupuesto para Turismo no llega al 0,7% que reclaman diferentes organizaciónes para el tercer mundo.

Es cierto que la partida ha crecido un 20% respecto al año anterior. Es cierto que la Generalitat y el Presidente Camps han dado pasos importantes orientados a potenciar la industria turística, como puede ser la propia creación de la Consellería de Turismo en su mandato.

Sin embargo con menos de un 0,62% del presupuesto invertido en el sector poco podemos esperar. Con suerte el próximo año llegaremos al 0,7%. Lo que podemos calificar de mucha caridad pero de poco presupuesto para un sector real. Falta sin duda cultura política de inversión en el sector.

My Travel reduce su tamaño vendiendo 110 tiendas y 3 aviones

Siguen los problemas para My Travel. Después de su reestructuración financiera en la que ha cambiado toda su deuda por acciones, ahora su CEO Peter Mchugh tiene la obligación de devolver al grupo a la senda de los números negros.

Problemas como el elevado precio del petróleo o el último huracán que ha azotado el golfo de Méjico (Wilma), donde My Travel tenía una operación de 700.000 clientes en al temporada de invierno, han causado perdidas extraordinarias por valor de 4 Millones de Libras.

Ante esta situación su CEO parece que va a seguir una estrategia de hacer a la compañía más pequeña. Su primer paso ha sido cerrar 110 tiendas de Going Places y el siguiente será la devolución de tres aviones, que la compañía tenía en leasing. La excusa para el mercado es el tirón de Internet, si bien parece una decisión más provocada por los resultados de operación de estas tiendas y de sus aviones. En todo caso la decisión actual es una más de los bandazos que ha dado My Travel en su estrategia para afrontar su grave crisis financiera, ya superada, que hemos comentado en anteriores post.

Es curioso observar como el mercado ha pasado a pagar verdaderas fortunas por una red de distribución física hasta hace muy poco tiempo, a ver como en el caso de My Travel como esta se desprenderse de 110 tiendas (20% de la capacidad del TT.OO) con unos costes para la compañía de 14m de Libras.

Sinceramente no se ve un rumbo claro en My Travel, y menos aún si comparamos su estrategia con el resto de las "big four". Estrategias que analizamos en este blog en los siguientes post:

-Thomas Cook cambia el color de sus números rojos
- First Choice vs TUI UK. Dos estrategias completamente diferentes para afrontar el futuro.

y ampliamos en estos otros:

-Algunas razones para la agresiva estrategia de Peter Rothwell al frente de TUI
-Más detalles sobre la estrategia de First Choice.

My Travel parece todavía angustiada por su reestructuración financiera, y se la ve muy presionada por presentar a muy corto plazo resultados positivos, que devuelvan a sus accionistas la credibilidad perdida. La elevada orientación al corto plazo de su estrategia, en mi opinión le impide ofrecer un proyecto apasionante con el que poder ilusionar a sus empleados y al mercado.

Exceltur evidencia las carencias del Turismo Residencial

Excelente informe del lobby para la excelencia turística. En él, se ponen de manifiesto las tremendas limitaciones y la enorme hipoteca para el futuro, que supone un desarrollo residencial sin limitaciones.

Tuve el placer de hablar sobre el mismo con Francisco José Benito, el cual ha escrito un muy buen artículo de 2 páginas junto a Rosario Pages en Diario Información, del que os recomiendo su lectura (en breve publicaré los links a los artículos). Espero que este informe de mucho de si y se convierta en uno de los pilares en los que se centre la discusión del desarrollo futuro de la industria turística por sus acertadas conclusiones.

Los temas abordados en el estudio de Exceltur han sido objeto de mucho debate en el sector y han sido objeto de publicación de diferentes post en este blog:

-El poder del turismo residencial. ¿Es necesario un cambio de modelo?
-Baleares regulará el turismo residencial.
-Turismo residencial. El SUSTITUTIVO con mayusculas.
-Turismo residencial uno de los pocos segmentos en auge en el sector
-Compentecia desleal. Más sobre los apartamentos ilegales
-La competencia de los apartamentos ilegales

La diferencia fundamental es que Exceltur no se limita a tratar los temas, sino que acredita y evidencia todos los datos en los que basa sus conclusiones y demuestra la bondad de la oferta reglada frente a la ilegal, al mismo tiempo que denuncia el tremendo error que se está cometiendo con el actual modelo de crecimiento de los municipios turísticos, de la mano de las grandes promotoras.

En primer lugar se evidencia que el crecimiento urbanístico de los munipios turísticos no es ilimitado. Factores como la degradación del entorno a nivel paisajístico o los multiplicadores medioambientales (agua, electricidad) limitan el crecimiento y hacen el modelo actual insostenible.

Si ya conocemos que tenemos una capacidad limitada, en cualquier empresa el siguiente paso sería decidir sobre el mix de productos a producir. Pues bien, el informe es demoledor en este sentido. La oferta reglada y en especial los hoteles generan 11 veces más empleo y 13 veces más riqueza que la oferta ilegal o no reglada. Con estos datos parece claro que el actual modelo centrado en el corto plazo y en el desarrollo de segundas residencias es inviable.

Incluso profundizando y extrayendo datos del informe el empleo y la riqueza generada por la actividad de construcción de estas segundas residencias es inferior en practicamente todas las comunidades a la actividad turística. Esta conclusión es especialmente importante, si tenemos en cuenta que la actividad turística genera ingresos recurrentes, mientras que la actividad constructiva, sólo genera ingresos del suelo que consume una vez.

No me quiero extender más en este primer post. Volveremos con otros post donde iremos analizando cada uno de los capítulos del informe y las conclusiones del mismo.

Buenas ventas para el buque de Stelios. Easy Cruise funciona en el Caribe

Ya seguíamos la iniciativa de Stelios consistente en crear una línea de cruceros de bajo coste, aplicando técnicas de lean service desde hace más de un año. En Mayo anunciamos el lanzamiento y en Octubre analizamos la estrategia de Stelios y la fortaleza del modelo de negocio de easy cruise positivamente.

"Easy Cruise" ya ha pasado su periodo inaugural de la temporada de verano 05 en el mediterráneo con un notable éxito (ver etid) y en estos momentos se encuentra preparando su primer viaje en el Caribe. Pues bien los resultados parece excelentes con un 86% de ocupación prevista y una fuerte demanda, tal y como se desprende de la noticia de e-tid.

Incluso la compañía ya se encuentra en proceso de construcción de nuevos barcos. Lamentablemente para Stelios (dueño de easy group) el modelo de negocio tiene una limitación, que no tienen las aerolíneas de bajo coste. En mi opinión easy cruise es difícil que alcance a clientes fuera del segmento de las personas jovenes sin hacer importantes modificaciones en su modelo de negocio.

Cambio de Coyuntura

Dos meses desde el anuncio de un cambio de coyuntura muy favorable para España hasta la publicación de este post, han hecho que algunas de las variables que manejaba para fundamentar este cambio hayan variado sustancialmente. A pesar de esto siguen permaneciendo algunos factores, que han mejorado la posición competitiva de España en el mundo del turismo, que comento a continuación:

- Tipo de cambio Dólar / Euro.

Todo parecía indicar que Estados Unidos entraba en una nueva dinámica en la que sería capaz de controlar sus deficits gemelos (Comercial y Público), lo que unido al diferencial de tipos de interés con el área euro, haría recuperar posiciones al dólar frente al Euro. Es cierto que ha sido así en el último año, sin embargo en los últimos días se empiezan a escuchar opiniones contrarias como la de José Luis Martínez , que auguran un importante retroceso del dólar. En todo caso la competitividad española se ha visto beneficiada al pasar el $ a cotizar en un entorno de 1,20 $/€ frente a los 1,36 $/€ anteriores.

-Terrorismo Internacional.

Globalización sería la palabra que mejor definiría lo ocurrido en los últimos tiempos. Frente a una situación de terrorismo localizado, especialmente beneficiosa para España, ahora nos situamos en un escenario donde el terror campa a sus anchas por todo el mundo Europa incluida, no importa donde estés.

Sin embargo existe un denominador común en este tipo de terrorismo y que se encuentra en la autoría de los atentados. Este hecho está causando una incomodidad de los clientes o un sesgo favorable a los destinos no-islámicos, donde el consumidor se siente en un entorno más seguro. Los últimos atentados de Egipto o de Bali, especialmente sangrientos, han venido a reforzar esta percepción de inseguridad en estos destinos y a reforzar la predilección por entornos vacacionales más europeos.

- Reducción de la oferta mundial

Los fenómenos naturales que han conmocionado la opinión pública y que han causado grandes catástrofes humanas han provocado una reducción importante de la oferta mundial (Asia y Caribe), que ha compensado en mi opinión, a falta de datos oficiales, el incremento de la oferta.

La terrible devastación del Tsunami y el temor a las posibles replicas situaban en una posición aventajada a toda la zona del Caribe reforzada por un dólar débil, sin embargo la continua sucesión de huracanes sacaron estos destinos del mapa turístico internacional. A modo ilustrativo de la violencia con la que han azotado los huracanes estos destinos, sólo hace falta ver la tabla de la revista Hosteltur del mes de Octubre, donde podemos contar más de siete huracanes de efectos devastadores en los últimos dos años.


¿Quienes han sido los grandes beneficiados?

Sin duda alguna los destinos mediterráneos. Todos los datos a mi disposición y especialmente los de AC Nielsen indican que el crecimiento de la demanda se ha centrado en el área mediterránea especialmente en los destinos emergentes (Turquía, Túnez, Bulgaria, etc...), seguidos por España que ha pescado parte de este desvío.

Especial atención merecería Egipto, la cual concentró inicialmente gran parte del crecimiento, pero que debido a los atentados se está viendo perjudicada en la venta de nuevos paquetes. La caída de ventas después del atentado de Sharm el Sheikh fue especialmente fuerte y habrá que estar a la espera de como se comportan las ventas en el futuro.

- Precio del petróleo

El incremento sostenido del precio del petróleo dificulta el acceso por parte de la demanda europea a los destinos ubicados en las largas estancias. Si unimos a este factor la universalización y crecimiento del fenómeno low cost, que sólo es viable en las cortas distancias. España se coloca en una situación más favorable que otros destinos mundiales.

- Recuperación de la demanda del mercado aleman

No quisiera terminar este post sin comentar la importante recuperación que Baleares ha tenido este verano en el mercado alemán. Los alemanes fueron los primero en apostar de forma masiva por los destinos exóticos del mediterráneo y especialmente por Turquía. Después de que durante 3 años se reduciesen las cifras de pasajeros, el año 2.005 todos los TT.OO han tenido incrementos de más de dos dígitos que en algunos casos han llegado a alcanzar el 30%. Es especialmente significativo que después de varios años de visitar otros destinos, especialmente Turquia, los alemanes hayan decidido volver a Baleares. Las razones podrían residir en un cansancio en los nuevos destinos, que ofrecen un nivel de infraestructuras y de oferta complementario muy inferior a España. La clave estará en el mantenimiento de esta tendencia y su capacidad de repetirse en otros mercado que siempre van 2 0 3 años por detrás que el aleman (UK, Benelux, etc..). Ya hablamos de esta posibilidad en un post de Noviembre del año pasado y desde entonces todas las estadísticas de GIATA han venido manteniendo una preferencia de los consumidores alemanes de España frente a Turquia.

Finalmente siguen permaneciendo factores negativos para la rentabilidad del sector como son: la competencia desleal del turismo residencial, la letanía del crecimiento económico europeo o la inflación permanente de nuestra economía nacional que junto a otros factores no menos importantes, nos siguen restando competitividad.

Conclusión

La coyuntura empieza a ser más favorable para España, no tanto como pensaba en el instante preciso que escribí mi post anunciando un imporatante cambio, pero si sin duda mucho mejor de lo que lo era hace apenas un año. Habrá que estar atento a los acontecimientos.

La nueva ecotasa

Leo en finanzas.com como el all inclusive vuelve a estar en el punto de mira en Baleares. Sinceramente no puedo entender la obstinación de algunos políticos mallorquines en intervenir en el mercado turístico de forma tan perversa. Es cierto que el lobby de la patronal de restaurantes, bares y cafeterías de las islas debe ser muy potente en número de votos, sin embargo la prohibición del all inclusive en Baleares, como ya hemos comentado en anteriores post, puede generar un efecto similar al que la ecotasa generó en su día.

En una economía global como la actual, es impensable pensar que se pueda prohibir en Baleares el todo incluido. Sin duda alguna los más beneficiados serán los destinos competidores, que recogerían gran parte de la cuota que representa este segmento de mercado y que ya están frotándose las manos sólo con el hecho de que se lo estén planteando.

El todo incluido es un segmento de mercado en crecimiento a nivel general, pero es mucho más significativo el hecho de que es una opción cada vez más demandada por el mercado de familias europeo. Precisamente es en este segmento donde mayor fortaleza tiene nuestro país. España representa una elección segura, cercana y accesible para las familias europeas, que no quieren ni necesitan arriesgar con elecciones en entornos menos europeos o lejanos.

La perdida de esta modalidad significaría indudablemente para Baleares la perdida de muchos clientes o lo que es lo mismo la perdida de muchos puestos de trabajo y riqueza.

Benidorm Promotion

Si, es cierto. El sector y el mercado es cada día más exigente. Los cambios se suceden con mayor rápidez. Este prologo serviría para cualquier consultor, formador que quisiese describir practicamente cualquier mercado actual. Sin embargo la pregunta es: ¿Ante esto que hacemos?. Muchas personas y empresas se desaniman o se limitan simplemente a resistir. Sin embargo las crisis o los momentos de desaceleración son oportunidades irrepetibles de hacer cambios. La mentalización de las personas y su disposición a participar en proyectos innovadores crece exponencialmente. Un proyecto como: "Benidorm Promotion" que requiere un alto nivel de cooperación horizontal entre diferentes sectores, con intereses a veces dispares, no sería viable en otra coyuntura. De hecho la idea no es nueva. En el pasado no cuajó, a pesar de que contaba con el patrocinio del Subsecretario de Turismo de la Comunidad Valenciana D. Roc Gregori. Sin embargo ahora parece que va camino de cristalizar. La disposición de las diferentes Asociaciones empresariales es excelente y el entorno político a pesar de su complejidad puede beneficiarse claramente del proyecto.

Muchos os preguntareis: ¿Qué es Benidorm Promotion?

Benidorm Promotion pretende convertirse en un ente o patronato cuya función principal sería lo que tradicionalmente se denomina como promoción turística de la ciudad de Benidorm y su espacio de ocio (la comarca de la Marina Baixa corazón de la Costa Blanca). La diferencia con el modelo actual es la gestión empresarial frente a la gestión pública actual de las iniciativas y campañas de promoción.

Lo dicho el proyecto avanza a buen ritmo e intentaré manteneros informados.

La vuelta al Blog

Mucho más tarde de lo que tenía previsto, vuelvo al oficio de blogger. Los que me conocéis personalmente sabéis perfectamente las razones, que me han mantenido alejado de escribir en este blog. A los que no me conocen, no los quiero aburrir con historias para no dormir, que sin duda son ajenas a este cuaderno de bitácora. Lo que si que os puedo confesar a todos es que los últimos 2 meses han sido intensos de verdad y que si bien no me gustan las excusas, creerme que en esta ocasión seguir escribiendo estaba fuera de mi alcance.

Quiero aprovechar este post para pedir disculpas a todas las personas, que leían con cierta asiduidad este blog. Un largo abandono de tu bitácora es una falta grave del blogger y se paga bien cara, nada más y nada menos, que con la perdida de nuestro mayor activo: los lectores. Tendré por tanto que esforzarme mucho más para poder recuperar el objetivo de convertir este blog en un espacio de interesantes debates sobre el sector turismo.

No quiero terminar este post sin agradecer a Ferran, Carri y otros amigos que con sus ánimos han ayudado a que "Sector Turismo" siga vivo y no termine engordando las filas del numeroso cementerio de blogs. Muchas gracias a todos amigos :-)