Invitación como ponente a Fiturtech

Se acaba el año y no podía dejar de escribir en el blog. Como sabéis lleva un tiempo abandonado, en el que he dedicado mi tiempo a otras labores profesionales y personales. Para mi el blog ha sido un hobby siempre y por tanto mi ritmo de posteo ha variado desde no escribir nada a escribir a diario. Aprovechando las fiestas he sacado algo de tiempo para escribir y agradecer a Jimmy Pons su invitación a Fiturtech.

Va a estar difícil superar el debate generado por mi amigo Andreu con Tripadvisor pero seguro que pasamos un rato muy agradable acompañados de amigos. Compartiré mesa con: Tirso Maldonado y Victor Mayans, todo un lujo y moderará Pedro Jareño de Mi nube.

He estado viendo las ponencias y creo que es una buena oportunidad para referescar conocimientos, hacer networking. El programa sin duda promete. Además habrá un encuentro de la comunidad Hosteltur que no hay que perderse. Había tenido problemas para acceder a la comunidad con el registro pero una vez que Tirso lo ha subsanado, la verdad es que me ha encantado el nivel y la participación que existe.

Bueno nada más de momento. Espero volver a escribir con asiduidad. Estamos preparando bastantes cosas en Magic y me gustaría compartirlas con vosotros. De momento os dejo con el programa de Fiturtech.

Miércoles 28. Redes Sociales en el sector turístico

Desde hace unos años la web de algunas empresas turísticas ha evolucionado hacia la adaptación de la misma a un entorno denominado web 2.0, integrando una red social en la empresa dirigida al cliente externo e interno. Nos encontramos en un nuevo escenario dentro de la fidelización y relación con los clientes, tenemos un entorno más transparente, más abierto y de clientes cada vez más experimentado y con información relevante y segmentada, que les ayuda a disfrutar de una experiencia más que de una cama. Si tenemos claro que, hoy por hoy, nuestros clientes buscan una experiencia detrás de su viaje, deberemos crear entornos que nos sirvan para estar presentes en el antes, durante y después de este viaje, para que una vez el cliente haya vuelto a su casa, tenga un lugar donde pueda opinar y reflejar su experiencia, y que esta nos sirva para promocionar nuestros productos o mejorarlos, si fuera necesario.

ModeradorPedro Jareño, Mi nube

10:30 a 11:00Tirso Maldonado - Socialtec

11:00 a 11:30Victor Mayans – Artiem Hotels

11:30 a 12:00 .Javier García Cuenca - Magic Costablanca

12:00 a 12:30Debate

12:30 a 13:00Entrega premio BEST SEO EUROPE - Magic Costa Blanca

Jueves 29. Marketing en medios sociales con video y su relación con los soportes móviles

El Turismo es una industria muy visual, donde se pueden usar muchas fotos y videos para presentar los productos y servicios. Hoy en día, es bastante complicado vender productos turísticos sólo con palabras. La mayoría de los catálogos de viajes están realizados con fotos. Sin embargo, los consumidores son cada vez más exigentes y demandan una mayor información, sobre todo, quieren muy exacta y completa en cuanto a la presentación de los productos y esto es algo que sólo se puede obtener usando videos. También hay que señalar que un gran número de personas que buscan videos en YouTube, lo hacen para obtener información y detalles sobre los destinos turísticos a los que les interesaría viajar.Según la página Web videosearchnews.com, en este momento existen 80 millones de videos en Internet y cada semana se contabiliza que acceden a la red 200.000 nuevos videos.

Aunque no existen datos exactos sobre cuántos de estos videos tienen contenido turístico, es muy probable que un número muy elevado contengan dicha información. Según algunas estadísticas, el 12% de todo el tráfico de Internet está referido a YouTube, y esta tendencia aumenta a cada momento. En España el teléfono tiene una penetración del 99%, sólo dos décimas por debajo de la televisión (99,2%), y el 92,5% de la población afirma utilizarlo a diario. El móvil es ya hoy un canal de comunicación plenamente implantado en España y Europa. Es además, personal, efectivo, directo y permite medir los resultados. Conscientes de este potencial, cada vez son más las marcas que se suben al tren del mobile branding.La sociedad evoluciona y las nuevas tecnologías dan paso a innovadoras formas de comunicación que se convierten en oportunidades para llegar al público de forma diferente. Además, España cuenta con uno de los índices más altos de acceso a Internet móvil y son cada vez más los usuarios que utilizan funcionalidades relacionadas con la conectividad y el ocio.

Temas: Movilidad y marketing con video

ModeradorLasse Rouhiainen - marketingconvideo.com

10:30 a 11:00You Tube

11:00 a 11:30Juan Alberto León - Telefónica

11:30 a 12:00Jose Ramón Alberola - Worldnet 21

12:00 a 12:30Debate

Viernes, 30. Futuro de los medios de comunicación turísticos a debate.

II Encuentro Internacional de Bloggers Turísticos

Quizás los medios de comunicación tradicionales son los que están sufriendo los cambios más radicales en sus modelos de negocio y futuro. La facilidad de gestión de los blogs, la capacidad de ancho de banda y de plataformas que permiten realizar videos y podcast, así como el abaratamiento del almacenaje de bits y tecnologías como los RSS, han provocado unos cambios radicales en la manera de distribuir la información.Los medios de comunicación del mundo turístico no pueden ser menos y ya existen algunos movimientos de adaptación a esta nueva situación como es el caso de Hosteltur, con la creación de su comunidad de profesionales turísticos.

En esta mesa redonda intentaremos vislumbrar cuál es el futuro de los medios de comunicación en el sector turístico y ver hacia dónde pueden evolucionar. Tendremos a expertos en medios de comunicación tradicionales y medios 2.0 que se están adaptando a esta nueva situación y hablaremos del mundo de los blogs, podcast y de cómo una pequeña empresa turística puede utilizar este tipo de nuevos medios de comunicación.En el marco de esta jornada aprovecharemos el encuentro de bloggers turísticos, para realizar el II Wine and Blogs patrocinado por La Rioja y el encuentro de la Comunidad de Hosteltur.

Temas: El futuro de los medios de comunicación turísticos

II Encuentro Internacional bloggers turísticos

Inaugura: Monica Figuerola, Dtra. Gral. Turismo La Rioja

Moderador: Jimmy Pons, ITH

10:30 a 11:00Esther Mascaró - Hosteltur

11:00 a 11:30Ryan Opaz - Wine Blogger,Catavino.net

11:30 a 12:00Gema Alcaide - Canal Viajar

12:00 a 12:30Debate

12:30 a 14:00II Wine and Blogs ofrecido por la Rioja

12:30 a 14:00Encuentro Comunidad Hosteltur

Espero que nos podamos ver por Fitur :-)

Nexotur y Eugenio Quesada. Como convertir una crisis en una oportunidad

Tengo varios artículos en borradores buscando tiempo en mi agenda para terminar, sin embargo los interrumpo para escribir sobre Nexotur y la excelente gestión de una crisis que ha hecho el Sr. Eugenio de Quesada con sus comentarios en el blog de Albert Barra, de un tema que podría empañar de alguna forma la trayectoria de Nexotur.

Muchos de vosotros conoceis y habeis seguido todo lo ocurrido en estas últimas semanas. Para aquellos que este tema es nuevo, todo empezó con una editorial de Nexotur, la cual generó una importante polémica en la blogosfera turística.

Creo que las intervenciones del Sr Eugenio de Quesada, una vez ha conocido las reacciones provocadas por aquel editorial, han ayudado a aclarar la posición de Nexotur ante los bloggers diferenciando entre las opiniones que aprovechan el anónimato para desprestigiar, insultar y agredir la imagen de personas y empresas (trolls) y los bloggers profesionales que utilizan internet para compartir experiencias y conocimientos.

De alguna forma Nexotur realizó un ataque contra la opinión anónima de algunas personas (trolls) que aprovechan internet y los nuevos medios de comunicación (blogs, foros, etc..) para difamar anónimamente empresas y profesionales. En mi opinión estoy de acuerdo que este es uno de los problemas de la red y que este comportamiento nada tienen que ver con los profesionales que tenemos y mantenemos con nuestro esfuerzo: blogs, redes sociales, podcast, etc. (bloggers)

Personalmente soy poco regulador. Creo que las personas somos suficientemente inteligentes para distinguir tanto en internet como en la vida real una opinión documentada de otra que no la es. Entiendo que uno de los retos que tiene la web 2.0 son los mecanismos de autoridad para librarnos del spam y de los trolls que tratan de hacer verdad la frase del gran filósofo inglés del siglo XVII, Thomas Hobbes: “Homo homini lupus”, “el hombre es un lobo para el hombre”.

Esperemos que el criterio y el sentido común prevalezcan y que las herramientas que se desarrollen en la web 2.0 permitan erradicar esta plaga.

Mi más sincera bienvenida al Sr Eugenio Quesada y a todo su equipo de excelentes profesionales a nuestra comunidad: Turismo 2.o. Espero que disfruten de este nuevo medio y que podamos ampliar el proceso de intercambio de conocimientos entre todos. Sin duda los contenidos de calidad que aportará el grupo Nexotur mejorará la calidad de la blogosfera. Espero que encuentren el medio interesante y que aprovechen esta oportunidad.

Mucha suerte en este nuevo recorrido, me consta que les desea toda la comunidad de Turismo 2.0
saludos
Javier García

Nexotur. Los sintomas del miedo escénico (Segunda parte)

Pasado mañana en cuanto abra la bolsa voy a ir corriendo a comprar acciones de Baviera. Lastima que Visum de mi amigo Fernando Benavente no cotice y tenga que adquirir Bavieras. De todas formas le daré la enhorabuena por el ascenso de la denominada "Miopía de Levitt", una enfermedad que no tiene ninguna consecuencia para la salud, pero que puede dañar terriblemente el bolsillo del que la padece.

Así que ya veo colas en las clínicas oftalmológicas de directivos, que en lugar de ver los cambios como oportunidades se aferran al pasado y arremeten contra cualquier tipo de progreso, cual jabalís heridos mortalmente de una bala de un cazador. No entienden que cuando la sociedad decide cambiar, da lo mismo lo que uno quiera hacer, el cambio está garantizado. Nadie puede luchar contra la ley de pringles: "Cuando haces pop ya no hay stop" Enrique Dans.

Sin embargo y a pesar de que Thoeodore Levitt ya inventó la "miopia del marketing" en los años 60, hace casi 40 años, todavía uno puede leer perlas como las que dedica en su editorial Nexotur a los bloggers y a los nuevos medios de comunicación que puede descargarse aquí. Parece que el señor Eugenio de Quesada grita en el editorial "Salvemos a los aguadores". "El agua no puede llegar a nuestras casas anónimamente". "Necesitamos a un profesional colegiado que la traiga en los cubos de toda la vida".
Afortunadamente a pesar de estas voces los aguadores desaparecieron y se dedicaron a otra cosa. Muchos de ellos no padecían del mal de la miopía de Levitt y por tanto no definían el mercado por los productos sino por las necesidades de sus clientes filtradas por sus verdaderas habilidades y capacidades que ellos poseían, por lo que descubrieron que eran unos maestros sirviendo a domicilio cosas pesadas y vieron que existía un enorme mercado para esto. Hoy son ricos, felices y comen perdices. Los otros que no podían ver a los clientes más allá de compradores de sus productos, se arruinaron y cayeron en una importante depresión.

Estimado Sr. Eugenio de Quesada,

Tiene un medio de comunicación turístico fantástico. Realmente creo que producen contenidos excelentes y leo Nexotur desde hace muchos años. Me encantan los dibujos a lápiz, que realizan de las personas que escriben en su medio, son realmente originales y le dan un sabor artesanal y personalizado que es muy atractivo.
Estaba convencido que al lanzar Nexotur online su medio se estaba abriendo a los nuevos tiempos. Sin embargo me ha decepcionado mucho su editorial.
Nexotur es un gran creador de contenidos de calidad del sector turístico. Si los tiempos cambian no mostremos nuestro miedo escénico con estas editoriales. Aprendamos a trabajar en el nuevo medio. Lo realmente importante es el contenido. Da lo mismo que este esté online o en papel que destruye nuestros bosques. Si Nexotur crea buenos contenidos sobrevivirá, siempre que sepa difundirlos en los lugares donde le interesa leerlos a los profesionales del sector.
No caigamos en la miopía del Marketing. Los bloggers pueden ser sus amigos o sus enemigos. Usted decide. Su competencia con una mentalidad abierta los está haciendo sus amigos. Cada uno tiene derecho a posicionarse donde quiera, pero por mucho esfuerzo que haga no va a ser capaz de parar algo que ya ha sucedido en USA y que en España está adquiriendo una fuerza enorme. No se pueden poner puertas al campo. Usted tiene la decisión.

Por la parte que me toca seguirá teniendo un lector de su diario a pesar de que no me haya gustado su editorial, si bien si sigue con estos pensamientos cada vez me costará más recomendar su medio y seguir siendo un lector fiel.

Un cordial saludo

Javier García

PD. Por cierto acabo de publicar el artículo y sin que nadie lo enlace ya aparece en la primera página de google en la busqueda: "Eugenio de Quesada". Parece que los bloggers influyen en la reputación online :-)

El Grupo de Turismo 2.0 se convierte en una red social con muchas más funcionalidades

Cuando hace unas semanas tuve la suerte de reunirme con parte de los administradores del grupo Turismo 2.0 en Benidorm (Alberto Galloso, Andreu Llabrés, Edu William, Isaac Vidal, Javier García Cuenca, Jimmy Pons, Joan Gou, Jorge Gobbi, José A.García, Juan J. Sobejano, Juan Llantada, Nando Llorella, Ruymán García) creo que a nadie de nosotros se le pasaba por la cabeza, que en tan poco tiempo, pudiesemos disponer de la red social que soñamos y diseñamos aquel día en tan poco tiempo. Os dejo extraidos del blog de Jaime Pons los videos del encuentro.

Los enlaces directos por si os va mejor son:

Video 1

http://www.youtube.com/watch?v=5KGl7HVe_Ns

Video 2

http://www.youtube.com/watch?v=OSDIyUnXZ0Q

Sin embargo gracias al excelente trabajo de Albert Barra, que siempre está pendiente de que es lo último en internet y con la ayuda de Edu y Juan J Sobejano , que como el resto de administradores y usuarios del grupo Turismo 2.0 estamos muy ilusionados con la potencialidad de tener una plataforma de networking y conocimiento en internet de nuestro sector , la red social es ya una realidad.

Enhorabuena a todos y os dejo con el post que ha escrito Albert Barra que explica mucho mejor las funcionalidades y el funcionamiento de la nueva red social:

"El factor tiempo está gozando de una dimensión completamente distinta a la que hasta ahora teníamos en nuestra mente. Las cosas evolucionan a un ritmo frenético, y las ideas no son una excepción.

El Sector Turístico vive días gloriosos, no por los resultados en sí de nuestra industria, sino por la cantidad de novedades que día a día se ponen a nuestro alcance.

Hace ya unos años hubo un ser muy querido por todos nosotros que tomó la iniciativa de “predicar en el desierto” como él dice, creando su Blog Sector Turismo y Herramientas de Gestión, me refiero claro está a Javier García Cuenca. Su ejemplo sirvió poco después para que Isaac Vidal (quien por cierto mantiene su horrenda foto) se lanzara a la aventura con su Blog de Marketing Turístico.

Ambos junto a Jorge Gobbi, han sido fuente de inspiración para otros muchos que les hemos seguido, y fundamentalmente con una relación estrecha, compartiendo inquietudes. Dichas inquietudes tomaron forma en el famoso Grupo Turismo 2.0

Desde el primer día de su creación vimos dos cosas:

• En primer lugar la gran aceptación que dicho grupo tuvo entre el sector turístico.
• En segundo lugar que no bastaba con una simple lista de distribución a través del correo electónico.

Las inquietudes se han materializado ahora con la conversión del Grupo en una auténtica Red Social, donde el ánimo colaborativo se eleva a la máxima potencia.

El Nuevo sitio de la Red Turismo 2.0 ofrece una gran variedad de ventajas:

• Cada miembro puede disponer de un Blog privado.
• Cada miembro puede cargar y compartir sus fotografías, comentarios, videos e incluso música o podcasts.
• Cada miembro puede crear un grupo de debate específico según sus áreas de interés.
• Cada miembro puede sindicar y compartir sus fuentes RSS preferidas.
• La interactividad entre usuarios es máxima al poder comentar entre los diferentes blogs, grupos de discusión, así como dejar mensajes en el tablón público de cada miembro o en su buzón privado.
• y mucho más.

En definitiva, creo que se trata de la mejor y más ambiciosa iniciativa dentro del sector turístico, orientada a la colaboración, relación, y difusión de conocimiento.

Agradecer el apoyo incondicional a esta iniciativa a todos los que ya se han dado de alta, demostrando que a pesar del periodo vacacional y la temporada alta hay un gran interés por estas iniciativas, y en particular a Edu William y a Juan J. Sobejano por la ayuda en que se llevara a cabo. 50 miembros en dos días superan cualquier expectativa.

Para muestra un botón:

FEFFFind more photos like this on Turismo 2.0
FEFFFind more videos like this on Turismo 2.0"

PD No perdais tiempo en apuntaros

La creciente importancia de los Bloggers. Bloggers con privilegios de periodistas en el II Taller de Tecnologías de Palma de Mallorca

Tal y como decía Jorge Gobbi desde su mágnifico blog de viajes en su entrada "Bloggers como periodistas: se veía venir" la importancia de los bloggers empieza a manifestarse cada vez en más ambitos de la sociedad.

En este caso el Instituto Tecnológico Hotelero fiel a su papel de referente en la inovación en el sector y en la línea de predicar con el ejemplo, acaba de otorgar a los bloggers que asistan al próximo Taller de Tecnologías aplicadas al Sector Hotelero trato de periodistas en el evento.

Ayer tuve el placer de recibir una llamada a mi móvil de Jaime Pons, Director de Marketing del ITH, el cual me demostró que está muy al día en todo lo relacionado con la web 2.0 y el sector hotelero y que este conocimiento no sólo se queda en palabras, sino que por el contrario se manifiesta en hechos. De esta forma me solicitó que promocionase la iniciativa en mi blog. Por supuesto me pareció perfecto y por tanto aquí está esta entrada en la que os indico los privilegios que tendrán los bloggers en el taller:

-Check in en mesa prensa, sin colas
-Misma documentación que damos para prensa
-Os enviamos las mismas cosas que enviamos a la prensa tradicional
-Vía directa si queréis algún tipo de información o entrevista
-Entrada en sala VIP (Sala donde se pueden seguir las conferencias en pantalla con servicio de catering)

"La organización se reserva el derecho de aceptar a los bloggers que considere oportunos, dependiendo de su credibilidad y su trabajo continuado y sostenido, como comprendereis queremos a la gente que se está ganando un puesto en la blogosfera, tanto turística como tecnológica. Sobre todo por respeto a los que están haciendo un buen trabajo. Una vez nos hayáis mandado vuestros datos, se evaluará el blog y se os confirmará vuestra asistencia como “Blogger acreditado”

Nada más espero que todos los bloggers que asistais al evento aprovecheis la invitación y nos podamos ver en el Beers & Blogs de Palma de Mallorca, que se celebra inmediatamente después del Taller. Teneis información en este blog y en el de Andreu.




PD. Por cierto Jaime Pons me ha comentado que quería hacer una mesa muy abierta y con mucho dialogo y que tenía la intención de mantener un dialogo muy abierto con los bloggers que asistiesen en la mesa que tratará el tema Travel 2.0. Un atractivo más para asistir.

Beers & Blogs. 2º Taller Nacional de Tecnologías aplicadas al sector hotelero

Leyendo el Blog de Andreu he pensado que no sería mala idea aprovechar el II Taller Nacional de Tecnologías aplicadas al Sector Hotelero para hacer una reunión de bloggers, al más puro estilo Beers & Blogs (podeis acceder a la definición de la wikipedia en este enlace y ver algunas fotos de encuentros en este otro).

No se cuantos de vosotros vais a estar por allí, pero parece una buena oportunidad para conocernos y pasar un buen rato. Si os parece buena idea podeis dejarme un comment o directamente promocionar este encuentro en vuestro blog con una entrada. Contactaré con Andreu para ver si el quiere organizar el lugar de reunión y esas cosas. De momento aquí queda la idea, ¿A ver que da de si?


ACTUALIZACIÓN

Lugar: Terraza-Bar-Hotspot del Hotel Horizonte C/ Vista Alegre , 1 , Palma (junto Hotel Valparaiso - plano)

Alojamiento oficial recomendado por este servidor: Hotel Horizonte

Fecha: Viernes 27 de Abril 2007 después de la Jornadas

Mas Info : Andreu Llabres 902 400 661

Iniciativa : Javier Garcia Cuenca ( Sector Turismo )
Todos aquellos que tengáis pensado venir por favor, confirmad vuestra asistencia en este articulo y a modo de T-List ir añadiendo en las entradas los asistentes confirmados :

Javier Garcia Cuenca

Andreu Llabrés

Jimmy Tirso

Quetzal

Miquel Lluis Mestre

Ferran Sancho

Antonio Fernandez Coca

M.A. Martinez

Jose Miguel Asensi

Oscar Gonzalez

PopMK

Actualización: Os dejo también la posibilidad de apuntaros en este evento a través de la herramienta que Jimmy Pons ha preparado.

http://upcoming.org/event/175095/