Invitación como ponente a Fiturtech

Se acaba el año y no podía dejar de escribir en el blog. Como sabéis lleva un tiempo abandonado, en el que he dedicado mi tiempo a otras labores profesionales y personales. Para mi el blog ha sido un hobby siempre y por tanto mi ritmo de posteo ha variado desde no escribir nada a escribir a diario. Aprovechando las fiestas he sacado algo de tiempo para escribir y agradecer a Jimmy Pons su invitación a Fiturtech.

Va a estar difícil superar el debate generado por mi amigo Andreu con Tripadvisor pero seguro que pasamos un rato muy agradable acompañados de amigos. Compartiré mesa con: Tirso Maldonado y Victor Mayans, todo un lujo y moderará Pedro Jareño de Mi nube.

He estado viendo las ponencias y creo que es una buena oportunidad para referescar conocimientos, hacer networking. El programa sin duda promete. Además habrá un encuentro de la comunidad Hosteltur que no hay que perderse. Había tenido problemas para acceder a la comunidad con el registro pero una vez que Tirso lo ha subsanado, la verdad es que me ha encantado el nivel y la participación que existe.

Bueno nada más de momento. Espero volver a escribir con asiduidad. Estamos preparando bastantes cosas en Magic y me gustaría compartirlas con vosotros. De momento os dejo con el programa de Fiturtech.

Miércoles 28. Redes Sociales en el sector turístico

Desde hace unos años la web de algunas empresas turísticas ha evolucionado hacia la adaptación de la misma a un entorno denominado web 2.0, integrando una red social en la empresa dirigida al cliente externo e interno. Nos encontramos en un nuevo escenario dentro de la fidelización y relación con los clientes, tenemos un entorno más transparente, más abierto y de clientes cada vez más experimentado y con información relevante y segmentada, que les ayuda a disfrutar de una experiencia más que de una cama. Si tenemos claro que, hoy por hoy, nuestros clientes buscan una experiencia detrás de su viaje, deberemos crear entornos que nos sirvan para estar presentes en el antes, durante y después de este viaje, para que una vez el cliente haya vuelto a su casa, tenga un lugar donde pueda opinar y reflejar su experiencia, y que esta nos sirva para promocionar nuestros productos o mejorarlos, si fuera necesario.

ModeradorPedro Jareño, Mi nube

10:30 a 11:00Tirso Maldonado - Socialtec

11:00 a 11:30Victor Mayans – Artiem Hotels

11:30 a 12:00 .Javier García Cuenca - Magic Costablanca

12:00 a 12:30Debate

12:30 a 13:00Entrega premio BEST SEO EUROPE - Magic Costa Blanca

Jueves 29. Marketing en medios sociales con video y su relación con los soportes móviles

El Turismo es una industria muy visual, donde se pueden usar muchas fotos y videos para presentar los productos y servicios. Hoy en día, es bastante complicado vender productos turísticos sólo con palabras. La mayoría de los catálogos de viajes están realizados con fotos. Sin embargo, los consumidores son cada vez más exigentes y demandan una mayor información, sobre todo, quieren muy exacta y completa en cuanto a la presentación de los productos y esto es algo que sólo se puede obtener usando videos. También hay que señalar que un gran número de personas que buscan videos en YouTube, lo hacen para obtener información y detalles sobre los destinos turísticos a los que les interesaría viajar.Según la página Web videosearchnews.com, en este momento existen 80 millones de videos en Internet y cada semana se contabiliza que acceden a la red 200.000 nuevos videos.

Aunque no existen datos exactos sobre cuántos de estos videos tienen contenido turístico, es muy probable que un número muy elevado contengan dicha información. Según algunas estadísticas, el 12% de todo el tráfico de Internet está referido a YouTube, y esta tendencia aumenta a cada momento. En España el teléfono tiene una penetración del 99%, sólo dos décimas por debajo de la televisión (99,2%), y el 92,5% de la población afirma utilizarlo a diario. El móvil es ya hoy un canal de comunicación plenamente implantado en España y Europa. Es además, personal, efectivo, directo y permite medir los resultados. Conscientes de este potencial, cada vez son más las marcas que se suben al tren del mobile branding.La sociedad evoluciona y las nuevas tecnologías dan paso a innovadoras formas de comunicación que se convierten en oportunidades para llegar al público de forma diferente. Además, España cuenta con uno de los índices más altos de acceso a Internet móvil y son cada vez más los usuarios que utilizan funcionalidades relacionadas con la conectividad y el ocio.

Temas: Movilidad y marketing con video

ModeradorLasse Rouhiainen - marketingconvideo.com

10:30 a 11:00You Tube

11:00 a 11:30Juan Alberto León - Telefónica

11:30 a 12:00Jose Ramón Alberola - Worldnet 21

12:00 a 12:30Debate

Viernes, 30. Futuro de los medios de comunicación turísticos a debate.

II Encuentro Internacional de Bloggers Turísticos

Quizás los medios de comunicación tradicionales son los que están sufriendo los cambios más radicales en sus modelos de negocio y futuro. La facilidad de gestión de los blogs, la capacidad de ancho de banda y de plataformas que permiten realizar videos y podcast, así como el abaratamiento del almacenaje de bits y tecnologías como los RSS, han provocado unos cambios radicales en la manera de distribuir la información.Los medios de comunicación del mundo turístico no pueden ser menos y ya existen algunos movimientos de adaptación a esta nueva situación como es el caso de Hosteltur, con la creación de su comunidad de profesionales turísticos.

En esta mesa redonda intentaremos vislumbrar cuál es el futuro de los medios de comunicación en el sector turístico y ver hacia dónde pueden evolucionar. Tendremos a expertos en medios de comunicación tradicionales y medios 2.0 que se están adaptando a esta nueva situación y hablaremos del mundo de los blogs, podcast y de cómo una pequeña empresa turística puede utilizar este tipo de nuevos medios de comunicación.En el marco de esta jornada aprovecharemos el encuentro de bloggers turísticos, para realizar el II Wine and Blogs patrocinado por La Rioja y el encuentro de la Comunidad de Hosteltur.

Temas: El futuro de los medios de comunicación turísticos

II Encuentro Internacional bloggers turísticos

Inaugura: Monica Figuerola, Dtra. Gral. Turismo La Rioja

Moderador: Jimmy Pons, ITH

10:30 a 11:00Esther Mascaró - Hosteltur

11:00 a 11:30Ryan Opaz - Wine Blogger,Catavino.net

11:30 a 12:00Gema Alcaide - Canal Viajar

12:00 a 12:30Debate

12:30 a 14:00II Wine and Blogs ofrecido por la Rioja

12:30 a 14:00Encuentro Comunidad Hosteltur

Espero que nos podamos ver por Fitur :-)

Trip Advisor en el punto de mira de los hoteleros

Sin duda la intervención de Andreu Llabrés en Fiturtech no ha dejado a nadie indiferente y ha formado un gran revuelo en la blogosfera turística. La verdad hay que decir que Jimmy acertó al invitarle. Andreu conoce como nadie la filosofía 2.0 y se mueve como pez en el agua en el mundo de internet.

Todo empezó por una deuda. Jimmy Pons le hizo a Andreu un mapa de Costa Rica para ayudarle en el viaje que Andreu realizó recientemente. No pude estar en Fiturtech pero me comentaron que Andreu dijo que nunca un mapa le había costado tanto, puesto que tuvo que dedicar bastante tiempo para preparar su presentación y que la próxima vez consultaría Google Maps o Google Earth.

Sinceramente Andreu no podía estar más equivocado, puesto que a quien realmente le va a costar más este mapa es a Tripadvisor. Yo diría que nunca Tripadvisor imaginó que un mapa de Jimmy le fuese a costar tanto.

Andreu abrió los ojos de muchos hoteleros y del secretario de Cehat en su exposición con sus acertadas preguntas (extraidas del blog de Jordi Ruiz):

• ¿Cuándo podré recibir o compartir los ingresos por publicidad que recibe Tripadvisor usando páginas donde aparece mi/s hotel/es?
• ¿Cuándo dejará Tripadvisor de utilizar mi marca para posicionarse en buscadores?
• ¿Cómo lo hago para darme de baja de Tripadvisor?, nadie me preguntó si quería estar ahí.

A las que añadiría:

• ¿Cuándo Tripadvisor dejará incluir los motores de reservas de los hoteleros en su portal?
• ¿Cuándo pedirá permiso Tripadvisor a los hoteleros para hacer campañas de adwords con las marcas registradas de los hoteles?

La verdad es que Andreu y yo aprovechamos para solicitar el consejo de Enrique Dans en el encuentro de Turismo 2.0 que se realizó en el Instituto de Empresa. No podíamos dejar de pasar la oportunidad de conocer la opinión de Enrique Dans en tan controvertido tema.

Enrique nos contó como la Asociación de la prensa en Belgica había demandado a Google pidiendolé parte de los ingresos por publicidad de Google news. Si Google no está dispuesto a repartirlos con la asociación de prensa belga, lo lógico es que Google retire de Google news los contenidos que han creado estos medios. Lo mismo parece que está preparando AEDE en España.

El precedente de American Airlines creo que también es interesante y es aplicable en este caso. La aerolínea prohibió a Google vender los adwords de sus marcas registradas y presentó demanda en los tribunales. Gracias a esta iniciativa. Hoy cualquiera puede enviar a Google la prohibición de vender los adwords de sus marcas registradas.

En mi opinión el caso de Tripadvisor es identico al de American Airlines y Google. Por lo que creo que pronto los hoteleros se van a mover para reclamar parte de los ingresos del portal o para exigir la retirada de sus establecimientos del mismo.

Una cosa es la libertad de expresión en internet y otra la obtención de rendimientos económicos con los activos y las marcas de otros sin su consentimiento. Quiero decir que soy acerrimo defensor de la libertad de los usuarios a expresarse en internet y a criticar a las empresas y a los hoteles. Por lo que estoy completamente en contra de aquellos que quieren regular la opinión de las personas en internet. Sin embargo como veis estoy en contra de la obtención de ingresos con el trabajo, los activos y las marcas de terceros sin su consentimiento.

Fiturtech punto de encuentro para los bloggers en Fitur

Excelente programa que tendremos a nuestra disposición todos los bloggers en Fiturtech. Un programa en el que los contenidos sobre los blogs y travel 2.0 centran la temática de un evento que parece más que interesante y que creo que merece la pena que pongais en vuestras agendas de Fitur. Si así lo haceis allí nos veremos.

Os dejo con un resumen de la entrada de Jimmy Pons sobre el evento:

Fiturtech 2.0 ocupa el lugar idóneo para realizar el Primer Encuentro Internacional de Bloggers Turísticos, que tras el debate de blogs y en un formato más desenfadado dará paso a un Wine and Blogs donde los “Bloggers” del ámbito turístico, tendrán la oportunidad de conocerse personalmente e intercambiar impresiones y conocimientos. Un auténtico foro de encuentro presencial que se acompañará con un buen vino de La Rioja. A continuación se ofrecerá un maridaje de vinos en el Stand de La Rioja.

En el siguiente enlace puedes registrarte como blogger, has de tener encuenta que cada petición será aprobada por FITURTECH 2.0, por lo que tu blog no aparecerá en el listado inmediatamente. ah y blogealo

Hemos creado un formulario para que inscribas tu blog en Fiturtech 2.0, puedes hacerlo en este enlace.

Jueves 31 de enero de 2008

10:30 -11:00 Inauguración Fiturtech 2.0

D. José Guillermo Díaz Montañés, Presidente ITH

Dña. Ana Larrañaga, Directora de FITUR

11:00 -11:30 Introducción al travel 2.0, Jaume Pons, Director de Marketing ITH

Sigue leyendo este artículo en el blog de Jimmy Pons.